До клубу маркетологів Західноукраїнського національного університету завітала професор, практикуючий психолог, співзасновниця Всеукраїнської ГО «Асоціація психології бізнесу» Марина Орап.

Під час зустрічі присутні обговорили феномен емоційного маркетингу — вплив брендів на відчуття споживачів, формування емоційного досвіду та роль емоційних тригерів. Окрему увагу приділили розвитку емоційного інтелекту: усвідомленню власних почуттів, умінню керувати емоційними станами та розпізнавати переживання інших людей.

Студенти активно долучалися до дискусії, ставили запитання щодо емпатії, побудови довіри та ефективного управління стосунками з клієнтами.

Професорка також пояснила природу емоцій, наголосивши, що кожна емоція виникає як реакція на задоволення або фрустрацію певної потреби. Усвідомлення цього механізму дозволяє глибше розуміти поведінку споживачів і формувати комунікацію, що ґрунтується на реальних запитах аудиторії.

За підсумками зустрічі студенти та викладачі отримали добірку фахової літератури, корисної для професійного розвитку у сфері маркетингу та поведінкових досліджень.